Dit kan aan verschillende dingen liggen:
- Als je een nieuw telefoonnummer hebt, kijk dan bij ‘Ik heb een nieuw telefoonnummer. Wat nu?’
- Als je geen SMS ontvangt, wacht dan even en probeer het later opnieuw.
- Controleer of je een internetverbinding hebt, de app heeft altijd internet nodig.
- Sluit de app helemaal af en open het opnieuw en kijk of dit werkt. Zo niet:
- Sluit je telefoon helemaal af en open het opnieuw en kijk of dit werkt.
- Kom je er niet uit, dien dan een aanvraag in en we komen zo snel mogelijk bij je terug.